セレモニースーツのサイズ交換のご案内
サイズ交換について
＼ご好評につき2月末まで延長／
サイズ選びに不安を感じやすいセレモニーのセットアップを、より安心してお選びいただけるよう、
下記期間中は無料でサイズ交換を承ります。
対象期間：2026年1月13日（火）〜 2月28日（土）
対象店舗：riziere公式オンラインストアのみ
※対象期間にご購入されたものが、交換対応可能になります。期間外での交換対応は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
ご返送の際は、同梱の着払い伝票にてお送りください。
新しいサイズの商品をお届けする際の送料も、弊社が負担いたします。
以下の項目をご確認の上、到着日より7日以内に交換フォームからお申し込みの上、ご返送ください。
サイズ交換は公式サイト限定サービスです。
公式サイトでご購入いただいた商品のみ対象となりますので、あらかじめご了承ください。
交換条件
試着は室内のみであること
屋外での着用はご遠慮ください。
お届け時と同様の状態での返品であること
下げ札・付属品がすべて揃っている状態で返品下さい。
短時間での着用であること
飲食や激しい動き、長時間の着用はお控えください。長時間の試着は使用とみなされ、返品できない場合があります。
【以下の場合はサイズ交換はできません】
① 「室内でのご試着のみであること」を満たしていない場合
② 「お届け時と同様の状態での返品であること」を満たしていない場合
③ 「短時間での着用であること」を満たしていない場合
④ 交換品の在庫がない場合
⑤ ご希望サイズの展開がない場合
⑥ サイズ交換は1回限りとさせていただきます
⑦ 色違い商品との交換は承っておりません
⑧事前にサイズ交換専用フォームよりお申し込みがない場合
返品について
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品は承っておりません。
ただし、サイズ交換をご希望いただいた際に、交換品の在庫がご用意できない場合に限り、返品でのご対応をさせていただく場合がございます。
サイズ交換の流れ
✅ STEP 1｜交換フォームからご依頼
交換をご希望の方は、下記の「サイズ交換専用フォーム」よりご連絡ください。
📦 STEP 2｜商品を梱包し、返送
届いた箱に商品を梱包し、同梱の着払い伝票にて交換希望の商品を返送ください。
※伝票の備考欄に「注文番号」をご記入ください。
📬 STEP 3｜確認後、新しい商品を発送
弊社倉庫にて確認後、新しい商品を発送（送料は弊社負担）
返送商品の到着・状態確認ができ次第、ご希望のサイズの商品を発送いたします。
発送完了時には、メールにてお知らせいたします。
サイズ交換専用フォーム
不良品／修理／お直し
不良品について
商品のご到着日より7日間以内（到着日含む）に、商品の不良箇所のお写真を cs@palette-clothing.com 宛にご注文いただいた際のメールに記載されている注文番号とともに、メール添付にてお送りください。
不良内容が確認出来次第、ご注文いただいた商品と同じものをお送りします。
万が一、交換商品に在庫がない場合は、恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただき返金処理をさせていただきます。
修理について
リジェールでは修理を行っておりません。
修理をご希望の場合は、専門店へお問い合わせください。
お直しについて
リジェールでは裾上げなどのお直しサービスは行なっておりません。
ご希望の場合は、お近くの専門店へご相談ください。