セレモニースーツのサイズ交換のご案内
ご返送は、弊社からの案内をお待ちください
交換フォームからのお申し込み後、弊社より返送先・返送方法をご案内いたします。
フォーム送信後、すぐに商品を発送せず、必ず弊社からの案内をご確認の上、ご返送ください。
※誤配送を防ぐため、弊社がご案内する住所以外へのご返送はお控えください。
以下の交換条件をご確認の上、商品到着日より7日以内に、サイズ交換専用フォームからお申し込みください。
商品のご返送は、弊社から返送先をご案内した後にお願いいたします。
ご返送の際は、元払い（お客様ご負担）にてお送りください。
新しいサイズの商品をお届けする際の送料は、弊社が負担いたします。
※着払いでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意ください。
サイズ交換は公式サイト限定サービスです。
公式サイトでご購入いただいた商品のみ対象となりますので、あらかじめご了承ください。
交換条件
試着は室内のみであること
屋外での着用はご遠慮ください。
お届け時と同様の状態での返品であること
お届け時、商品の入っていたOPP袋に品番シールが貼ってありますので、その状態で返品下さい。
また、下げ札・付属品がすべて揃っている状態で返品下さい。
短時間での着用であること
飲食や激しい動き、長時間の着用はお控えください。長時間の試着は使用とみなされ、返品できない場合があります。
【以下の場合はサイズ交換はできません】
① 「室内でのご試着のみであること」を満たしていない場合
② 「お届け時と同様の状態での返品であること」を満たしていない場合
③ 「短時間での着用であること」を満たしていない場合
④ 交換品の在庫がない場合
⑤ ご希望サイズの展開がない場合
⑥ サイズ交換は1回限りとさせていただきます
⑦ 色違い商品との交換は承っておりません
⑧事前にサイズ交換専用フォームよりお申し込みがない場合
サイズ交換対象商品
商品画像をタップすると、商品ページをご確認いただけます。
※交換は、交換条件を満たし、ご希望のサイズの在庫がある場合に承ります。
サイズ交換の流れ
STEP 1
交換フォームからお申し込み
商品到着日より7日以内に、下記の「サイズ交換専用フォーム」よりお申し込みください。
※在庫状況により、ご希望に添えない場合がございます。
STEP 2
弊社からの返送案内をお待ちください
お申し込み内容を確認後、弊社より返送先・返送方法をご案内いたします。
ご案内が届くまで、商品は発送せずにお手元で保管してください。
STEP 3
ご案内した返送先へ発送
弊社からの案内をご確認後、届いた箱に商品を梱包し、指定の返送先へ元払い（お客様ご負担）にてお送りください。
※伝票の備考欄には「注文番号」をご記入ください。
※着払いでのご返送はお受け取りできません。
STEP 4
返送商品の確認後、交換商品を発送
返送商品の到着・状態を確認後、ご希望のサイズの商品を発送いたします。
交換商品をお届けする際の送料は、弊社が負担いたします。
発送完了時には、メールにてお知らせいたします。
サイズ交換専用フォーム
返品・不良品・修理について
返品について
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品は承っておりません。
ただし、サイズ交換をお申し込みいただき、交換品の在庫をご用意できない場合に限り、返品で対応させていただく場合がございます。
商品に不良があった場合
商品到着日を含む7日以内に、以下の2点を添えてメールにてご連絡ください。
不良内容を確認後、ご注文いただいた商品と同じ商品をお送りいたします。交換商品の在庫がない場合は、キャンセル・返金にて対応いたします。
商品のご返送は、弊社からのご案内をお待ちください。
修理・お直しについて
弊社では、商品の修理や、裾上げなどのお直しは承っておりません。
ご希望の場合は、お近くの専門店へご相談ください。